화인어프라이언스

제품 FAQ

- 건조기
  
  세탁기 위에 건조기를 올릴수 있나요?
- 1. 수입세탁기 같은 경우(상판이 합판으로 되어 피스고정이 가능한 세탁기)에는
  당사 건조기 연결 키트를 사용하여 세탁기 상단에 설치 가능합니다.
  2. 국산세탁기의 경우 세탁기에 맞는 앵글을 만들어서 올릴 수 있습니다.
  (단, 용량이 큰 세탁기 경우에 건조기 조작판넬이 위쪽에 있어서 조작이 힘들수 있습니다.)
- 건조기
  
  건조기 필터 청소 주기는 얼마나 되나요?
- 1. 도어 앞쪽의 보풀 필터는 1회 사용시 1회 청소 해주어야 합니다.
  (강하게 눌러서 청소할 경우 필터망에 손상이 생길수 있습니다.)
  2.왼쪽 아래 컨덴서는 1~2달에 한번 청소하시면 됩니다.
  (단 반려견이나 반려묘가 있는경우 일주일에 1~2회 청소해주는 것이 좋습니다.)
- 건조기
  
  건조기에서 냄새가 나요
- 1. 페인팅,니스칠, 강력 클리너 등과 같은 집안에서 나는 냄새가 건조기 팬을 통해서
  건조기 내부로 들어갈 수 있습니다. 공기중에 나는 냄새는 충분히 환기 후 작동을 해야합니다.
  2. 빨래통에 오래 보관한 빨래나 젖은 빨래 같은 경우 냄새가 날수 있습니다.
  3. 히터 컨덴서 방식의 건조기는 외부 공기를 빨아들여 냉각시키는 방식으로 사용 환경에 따라
  주변 습도가 상승하여 눅눅하고 습한 냄새가 발생 할수있으니 충분히 환기를 해줘야됩니다.
- 건조기
  
  건조기 아래로 물이 흘러 나와요
- 1. 제품 결함이 아닙니다.건조기가 경사면에 놓여있거나 수평이 맞지 않을 경우
  앞으로 흘러 나올수 있습니다. 수평을 맞추거나 앞 다리를 약간 올려주면 됩니다.
  2. 제품 왼쪽 아래 컨덴서 부분은 뜨거운 공기를 응축하여 수분으로 만들어 주는 곳으로
  항상 물이 고여있습니다. 컨덴서 청소를 위해 덮개를 열면 물이 흘러나오니
  컨덴서 청소를 위해 덮개를 열때는 항상 아래 마른수건을 깔아 주셔야 됩니다.
- 건조기
  
  세탁물이 제대로 건조되지 않거나 여전히 습합니다.
- 1. 프로그램이 끝난 이후 따뜻한 세탁물은 실제보다 더 습하게 느껴집니다.
  건조 후 세탁물을 펴서 잠시 놓아두어 열이 사라지도록 합니다.
  2. 건조 정도를 조정합니다. 이것은 건조 시간을 늘려주지만 온도를 높이지는 않습니다.
  세탁물이 좀더 건조된 상태로 나옵니다.(건조 레벨 :기본 0, +1, +2, +3으로 조정가능 합니다.)
  3. 여전히 습한 세탁물은 습도 센서 방식이 아닌 시간설정 건조 프로그램을 선택하여 건조합니다.
  (시간 설정은 20분부터 10분 단위로 3시간 까지 설정 가능합니다.)
- 건조기
  
  다른 버튼은 잘 눌리는데 시작 버튼이 잘 안눌려요
- 1. 제품의 고장이 아닙니다. 다른 버튼과 다르게 오작동 방지를 위해서 시작버튼은 2~3초간
  '삑' 소리가 날때까지 눌러 주셔야 됩니다.
- 건조기
  
  제품이 10분도 안되서 멈춰요.
- 1. 제품의 물통이 가득 찼는지 배수 호스가 꺽인 곳은 없는지 확인해 주세요.
  2. 건조기 사용시 스위치가 달린 멀티탭 사용시 스위치 용량이 낮아서 스위치가 타거나
  꺼질수 있습니다. 멀티탭을 사용하실경우 대용량 멀티탭이나 스위치가 없는 220V 16A 이상
  멀티탭을 사용하셔야 됩니다.
- 건조기
  
  냄새,살균을 위해 식초를 써도 되나요?
- 1. 식초를 사용 하시게 되면 배수 펌프에 고인 물이 응고가 되고 냄새가 발생되는
  경우가 있어서 사용하지 않는것이 좋습니다.
- 콤비냉장고
  
  야채박스 아래 물이 고여요.
- 1. 냉장고 야채박스 바로 위에 선반을 앞으로 빼시면 선반 정가운데 뒷벽에 구멍이 있습니다.
  그 구멍을 쇠젓가락으로 구멍을 뚫어 주시면 됩니다. (냉장고 방식이 직냉 방식이라 뒷벽이
  얼었다 녹았다 하면서 물방울이 생기는게 정상적인 것으로 구멍을 타고 물받이로가서
  자동적으로 말려주는 방식입니다.)
  2. 냉장고 뒷벽에 물건이 닿아 있는지 확인해야됩니다. 뒷벽의 물방울이 물건을 타고 앞으로
  흘러 내릴수 있습니다.
  3. 냉장고 뒷벽에 물건이 닿아 있지 않는데도 선반 아래 물방울이 고여있으면
  도어가 잘 안 닫혀 있는것입니다. 도어에 걸리는 물건이 없는지 확인해 주세요.
- 콤비냉장고
  
  냉동고에 성에가 가득 차서 서랍이 안 빠져요.
- 1. 냉동 방식이 직냉 방식이라 1~2년에 한번씩 전원을 끄고 전체 녹여주셔야 됩니다.
  앞에만 살짝 녹이시면 안에 성에가 계속차서 서랍이 안빠지고 도어도 안 닫히게 됩니다.
  2. 성에를 완전히 다 제거했는데도 며칠만에 성에가 많이 생기면
  도어가 잘 닫히지 않는것입니다. 도어가 잘 닫히는지 확인 해 주셔야됩니다.
- 콤비냉장고
  
  알람이 계속 울려요.
- 1. 냉동고 내부 온도가 세팅온도 보다 높습니다. 알람제거 버튼을 눌러 알람을 제거후에
  물건을 한번에 많이 넣지는 않았는지 도어는 잘 닫혀있는지 확인해주셔야 됩니다.
  2. 성에 제거후 알람이 울리는 경우는 내부온도가 세팅 온도 보다 높아서 울리는 것입니다.
  정상적인 온도로 떨어지기 위해서는 4시간이상 시간이 필요합니다. 알람 제거 버튼을 눌러
  알람을 제거후에 온도가 떨어질 떄까지 기다려야 됩니다.
- 콤비냉장고
  
  콤프레셔 화재 위험으로 먼지 청소해야 되나요.
- 1. 김치냉장고나 일반 냉장고 같은경우 콤프레셔를 식혀주는 팬이 있어서 먼지를 빨아들여
  쌓이다보니 작은 스파크에 화재가 생길수 있습니다. 하지만 저희 냉장고는 빌트인 제품으로
  팬이 별도로 달려있지 않아서 분리해서 따로 청소하실 필요는 없습니다.
- 전기레인지
  
  하이라이트랑 인덕션은 어떻게 구분하나요?
- 1. 하이라이트,인덕션 두가지를 모두 전기레인지라고 말하는데 구별법은 냄비가 없는 상태로
  작동 시켰을 때 화구에 빨갛게 불이 들어오면 하이라이트 빨간불 없이 세팅 숫자가 깜빡이면
  인덕션이라고 할수 있습니다.
  2. 하이라이트는 바닥이 평평한 냄비는 모두 사용 가능하지만 인덕션은 자기장이 통하는
  인덕션 전용 냄비를 사용해야됩니다.
- 전기레인지
  
  인덕션 전용 냄비를 사용하는데 작동이 안되요
- 1. 저희 인덕션은 안전을 위해 인덕션 전용냄비라고 해도 자기장이 통하는 성분의 함량이 적으면
  동작을 하지 않을 수 있습니다. 함량이 적은 것인지 제품의 이상인지 여부를 확인하기위해서는
  냄비 바닥사이즈보다 작은 화구에서 작동을 했을 때 작동이 된다고 하면 냄비 함량부족으로
  냄비 회사에 문의 하시면 됩니다.
- 전기레인지
  
  음식을 올려 놓고 나왔는데 자동으로 꺼지나요?
- 1. 하이라이트의 경우 터치 방식은 작동시키고 아무런 터치도 하지 않았을 경우 2시간후
  자동으로 꺼집니다.
  2. 인덕션의 경우 작동하고나서 아무런 터치도 안 했을 경우 1단계로 켜 놓았을떄는 10시간후에
  9단계로 켜 놓았을 경우 1시간 후에 자동으로 꺼집니다.
- 식기세척기
  
  세척기 건조 기능만 따로 없나요?
- 1. 저희 식기세척기는 자연건조 방식으로 마지막 헹굼 물의 온도로 건조되는 방식입니다.
  그래서 별도의 건조기능은 없고 세척이 끝난 상태에서 문을 닫아두면 그릇에 60%정도
  린스를 사용하시면 70~80%정도 끝나고 문을 열어두시면 그릇은 90~100% 건조됩니다.
- 식기세척기
  
  세척기 빌트인, 프리스탠딩 차이는 뭔가요?
- 1. 빌트인 전용 제품은 주방에 있는 장을 빼고 주방 가구와 같은 도어를 부착할 수 있습니다.
  2. 프리스탠딩 제품은 주방가구에 넣지 않고 외부에 별도로 설치 가능 합니다.
  프리스탠딩 제품도 주방가구 안에 넣을 수 있지만 주방가구와 같은 도어를 부착 할수 없고
  아래 부분을 막아주는 걸레받이도 잘라내야 됩니다.
- 식기세척기
  
  세척기 사용중인데 코스 변경이 되지않아요
- 1. 식기세척기 코스와 추가기능 선택후 START 버튼을 누르면 코스 변경이 되지 않습니다.
  코스 변경을 원하시면 START 버튼을 3초간 눌러서 RESET을 하고 메인전원을 껏다가
  다시 켜서 코스와 추가기능을 선택 하시고 START 버튼을 누르셔야 됩니다.

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